Fonte canônica: https://vidanovamaster.com/privacidade # Privacidade e contato ## Informações que você envia O formulário solicita nome, WhatsApp, assunto e mensagem. Essas informações ajudam a organizar seu contato com a Vida Nova Master. Evite incluir documentos ou informações pessoais de terceiros que não sejam necessárias para esclarecer sua dúvida inicial. ## Como funciona o envio Ao enviar o formulário, os dados preenchidos e o endereço da página de origem, sem parâmetros de busca, são encaminhados por e-mail à equipe da Vida Nova Master por meio do serviço Titan. A confirmação aparece na página quando o servidor de e-mail aceita a mensagem. Utilizamos essas informações para responder à solicitação e podemos entrar em contato pelo WhatsApp informado. Para reduzir spam e envios repetidos, o site mantém registros técnicos temporários com horários de tentativas e um identificador derivado do endereço de conexão. Esses registros não incluem o conteúdo da mensagem nem o endereço IP em texto aberto. ## Verificação de segurança Os formulários utilizam o reCAPTCHA do Google para reduzir envios automatizados. A verificação pode envolver o processamento de informações técnicas de navegação pelo Google e requer JavaScript. Consulte a [Política de Privacidade]() e os [Termos de Serviço do Google](). ## Uso do WhatsApp Os botões de WhatsApp abrem uma conversa no aplicativo, onde você confirma o envio. O WhatsApp é um serviço externo e possui seus próprios termos e política de privacidade. Confira essas informações no aplicativo antes de compartilhar dados que considere sensíveis. ## Ferramentas e acompanhamento opcional As calculadoras funcionam no navegador sem cadastro. A opção de salvar a data grava apenas neste aparelho e pode ser desfeita pelo botão de apagar. Em aparelhos compartilhados, outras pessoas podem consultar a data. Os testes AUDIT e ASSIST, quando disponíveis, processam respostas somente na memória da página: não enviamos respostas ou pontuações ao servidor, Google Ads, CRM ou remarketing. O serviço opcional Minhas Conquistas registra primeiro nome, e-mail, modalidade, data escolhida e consentimentos. Essas informações podem revelar aspectos sensíveis da sua jornada. Sua autorização específica permite guardar os dados e enviar os lembretes solicitados, após confirmação do e-mail. Conteúdos educativos dependem de uma escolha separada, desmarcada por padrão. Nenhum cadastro é repassado ao atendimento comercial. O Titan processa as mensagens para envio, que não usam pixels de abertura. Nome, e-mail e data de início são criptografados no banco. A fila temporária também protege o conteúdo de acesso; tokens de acesso são registrados como hashes. As páginas pessoais não usam o layout de rastreamento comercial e são excluídas de cache e indexação. Os lembretes são neutros: não presumem abstinência nem exigem explicações sobre mudanças de data. ## Controle, exclusão e retenção Pelo link pessoal, válido por até sete dias (ou dois dias para confirmação), você pode atualizar a data, pausar, reativar, cancelar, retirar a preferência de conteúdo e excluir todos os dados deste serviço. A sessão de gerenciamento dura até 30 minutos. Dois lembretes consecutivos sem resposta levam à pausa automática sete dias após o segundo envio. Não enviamos cobranças por falta de interação. Inscrições não confirmadas expiram em sete dias. Tokens vencidos são removidos na manutenção. Dados de acompanhamentos pausados, cancelados ou bloqueados são removidos após doze meses sem atualização. Registros técnicos de fila e cron expiram em 90 dias; dados ativos permanecem enquanto o serviço for utilizado. A exclusão pela página pessoal remove os registros do serviço na aplicação; mensagens já recebidas e cópias de segurança não são apagadas retroativamente e devem seguir a política de retenção da hospedagem. Você também pode solicitar ajuda pelo contato abaixo. ## Dúvidas sobre suas informações Para esclarecer dúvidas sobre o atendimento e sobre as informações que compartilhou, escreva para [atendimento@vidanovamaster.com]() ou converse com a equipe da Vida Nova Master. [Conversar com a equipe]()